Ciao a tutti,
vi riporto una domanda che mi è stata fatta recentemente da un amico. Potrebbe interessare tutti dato che molte volte abbiamo parlato di Skype.
D.
"
caro Marco,
vorrei sapere che ne pensi di un problema con la linea skype: io trasmetto bene da
casa, sono connesso in WiFi ad un router con linea telefonica fissa. Chi mi riceve
sente bene mentre io quando ricevo sento la voce metallica e spesso con
delle interruzioni. Presumo che sia la linea non mia ma dell'altro che trasmette da Firenze. Per verificare che devo fare
e comunque cosa si può fare per migliorare la comunicazione? "
R.
Per prima cosa fai delle prove Skype su Skype (da computer a computer) con altre persone, principalmente vicine, poi anche più lontane, e verifica la qualità della comunicazione. Fai un raffronto.
Poi carica alcuni €
sul tuo profilo Skype: 10€ bastano e avanzano (puoi farlo con una carta
ricaricabile tipo PostePay o con un servizio tipo PayPal): potrai chiamare
dal PC tutti i numeri fissi e cellulari in tutto il mondo. Non è un abbonamento, quando finiscono i soldi continui a chiamare gratis da computer a computer.
Con questo
credito prova a fare delle chiamate su numeri di rete fissa su
Roma e su altre destinazioni: per esempio al telefono fisso, o anche il cellulare, del tuo amico di Firenze. Fai un raffronto con le altre chiamate e poi
trai le tue conclusioni.
Spesso il problema è la lentezza della linea ADSL in
trasmissione, se hai verificato che la tua è veloce, il problema è solo del
corrispondente.
Con il sistema che ti ho detto puoi capirlo abbastanza
presto.
Purtroppo la qualità della linea dipende dal gestore e si può solo sollecitare un miglioramento. Un sistema è fare una auto-verifica della velocità della linea da presentare in sede di controversia, magari col patrocinio di un avvocato di associazioni di utenza.
Di questo ne riparliamo.
Ciao
M.